近期，马鞍山市雨山区出台《关于在信访维稳工作中探索建立心理咨询辅导机制的意见》，积极帮助少数信访群众走出心理误区，引导其依法解决诉求，促进矛盾纠纷就地化解。一是组织心理咨询服务队伍。依托市、区心理辅导中心、学校和医院等机构，组织一批心理专家、心理咨询师、心理志愿者和德高望重的老同志等，建立起一支专兼职心理咨询辅导队伍。二是搭建心理咨询服务平台。区信访局在联合接访中心建立“阳光心理辅导工作室”，每周固定半天时间，安排专业咨询师驻点工作；不定期到乡镇（街道）、村（社区）信访接待室开展心理咨询辅导工作，宣传普及心理健康知识。三是积极服务信访工作。建立心理咨询师参与接访制度，尤其是区领导接访时，安排专业心理咨询师参与，将依法、及时、就地解决问题与心理疏导结合起来，促进信访问题解决。建立心理咨询师联系信访群众制度，聘请心理咨询师对部分信访群众进行有针对性地心理辅导，缓和其情绪，解开其心结。建立心理咨询师服务信访干部制度，帮助各级信访干部调适心理、缓和压力，提高与信访群众的沟通技巧，提升自身心理素质。